Благодарим вас за выбор бренда IreneDeLAB! Мы делаем всё, чтобы процесс покупки был максимально удобным, прозрачным и безопасным. Ниже — вся необходимая информация об оплате и доставке вашего заказа.

Способы оплаты
Мы принимаем оплату банковской картой онлайн через безопасную платёжную систему Т-Банк. Это быстро, удобно и надёжно.
Как происходит оплата:

1. После оформления заказа вы переходите на защищённую платёжную страницу Т-Банка.
2. Вводите данные вашей банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV-код).
3. Деньги списываются сразу после подтверждения операции.
4. Электронный кассовый чек автоматически отправляется на указанный вами e-mail или номер телефона в соответствии с 54-ФЗ.

Важно знать:

• Мы не храним данные ваших банковских карт — вся информация передаётся по защищённому протоколу шифрования.
• Оплата принимается в рублях Российской Федерации (₽).
• К оплате принимаются карты платёжных систем Visa, MasterCard, «Мир».

Доставка
Доставка заказов по всей России осуществляется через надёжную курьерскую службу СДЭК — одного из лидеров рынка логистики.
Варианты доставки:

• До пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК — удобный самовывоз в вашем городе.
• Курьером до двери — доставка по указанному адресу.

Сроки доставки:
Сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от вашего региона. В среднем:

• Москва, Санкт-Петербург и крупные города — 2–5 рабочих дней;
• Другие регионы России — 5–14 рабочих дней.

Точный срок доставки вы увидите при оформлении заказа, а также получите трек-номер для отслеживания посылки.
Стоимость доставки:
Стоимость рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа и зависит от:

• веса и габаритов посылки;
• удалённости региона получения;
• выбранного способа доставки (ПВЗ или курьер).

Бесплатная доставка — действует при оформлении заказа на сумму от 12 000 рублей. Следите за нашими специальными предложениями!

Как отследить заказ?
После передачи заказа в службу доставки мы отправим вам на указанный номер телефона или e-mail трек-номер для отслеживания. С его помощью вы сможете в любой момент узнать, где находится ваша посылка, на сайте СДЭК или в мобильном приложении.

Получение заказа
При получении заказа в пункте выдачи СДЭК или у курьера, пожалуйста:

1. Проверьте целостность упаковки.
2. Убедитесь в комплектности заказа.
3. Сверьте данные получателя.

Если у вас возникли вопросы по содержимому посылки — свяжитесь с нами до момента получения, мы оперативно всё решим.

Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы каждая покупка в IreneDeLAB приносила вам радость. Если товар вам не подошёл, вы можете вернуть его в соответствии с условиями нашей Публичной оферты и законодательством РФ.
Основные условия возврата:

• Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения.
• Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, оригинальную упаковку, ярлыки и бирки.
• Должен быть сохранён документ, подтверждающий факт покупки (чек).

Подробные условия возврата и обмена описаны в разделе «Оферта» нашего сайта.

📞 Остались вопросы?
Мы всегда на связи и готовы помочь с выбором, уточнить детали заказа или ответить на любой вопрос.
Телефон: +7 (963) 199-81-78
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00 (по московскому времени).